Política de Privacidade

1. Quem somos

A Concillio é uma plataforma de gestão de estoque, vendas e compras voltada a pequenos e médios negócios. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários do site institucional concillio.com.br e do aplicativo app.concillio.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, nome da empresa, CNPJ.
• Dados de uso: páginas visitadas, cliques em CTAs, tempo de sessão, dispositivo, navegador, IP.
• Dados de pagamento: processados por terceiros (Stripe). A Concillio não armazena dados completos de cartão.
• Dados operacionais do sistema: registros de estoque, vendas, fornecedores e clientes inseridos pelo usuário no app.

3. Para que usamos seus dados

• Prestar e manter o serviço contratado.
• Processar pagamentos e emitir notas fiscais.
• Enviar comunicações operacionais (alertas, recuperação de senha, atualizações).
• Melhorar a plataforma com base em dados de uso agregados.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Cookies e ferramentas de análise

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do serviço e cookies analíticos via PostHog para entender como o site é utilizado. Você pode optar por não aceitar cookies analíticos a qualquer momento por meio das configurações do seu navegador.

5. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados estritamente com prestadores que viabilizam o serviço:

• Stripe — processamento de pagamentos.
• SendGrid — envio de e-mails transacionais.
• Microsoft Azure — hospedagem da infraestrutura.
• PostHog — análise de uso do produto.

Não vendemos seus dados pessoais.

6. Seus direitos como titular

A LGPD garante que você possa, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar, corrigir, atualizar ou eliminar seus dados.
• Solicitar a portabilidade.
• Revogar o consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para privacidade@concillio.com.br.

7. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelos prazos exigidos por obrigação legal/fiscal após o encerramento. Você pode solicitar a exclusão antecipada quando não houver obrigação legal de retenção.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), hashing de senhas (BCrypt), controle de acesso por perfil e armazenamento em ambiente seguro na Microsoft Azure.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas no site e/ou por e-mail. A data da última atualização sempre estará no topo deste documento.

10. Contato

Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
privacidade@concillio.com.br